Администратор службы приема и размещения в Апарт-отеле YE'S Обязанности: Встреча, прием и размещение гостей в соответствии с корпоративными стандартами отеля Взаимодействие с собственниками апарт-отеля Обеспечение оперативного разрешения вопросов и просьб гостей отеля, умение предугадывать ситуацию Обеспечение корректного выполнения процедур регистрации паспортов российских и иностранных граждан Регулярное обновление информации о гостях Обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля Работа с кассовой дисциплиной: приём и проверка платежей от проживающих Требования: Доброжелательность и клиентоориентированность; Вежливость, внимательность, исполнительность Опыт работы в сервисе или гостиничной индустрии будет Вашим преимуществом Опыт работы и знание программы Fidelio/Opera приветствуется Условия: Официальное трудоустройство График работы 2/2 (ночные и дневные смены) Шаговая доступность от метро/ МЦК Ботанический сад Карьерный рост Дружный коллектив Ворожбет Анастасия +7 (966) 363-07-19 a.vorozhbet@yesapart.com Откликнуться на вакансию
Менеджер по работе с клиентами в Апарт-отеле YE'S Обязанности: Взаимодействие с собственниками апартаментов Контроль за равномерным распределением загрузки по апартаментам Формирование первичных бухгалтерских документов и оформление договоров управления, дополнительных соглашений, актов Работа с обращениями и дебиторской задолженностью Выполнение плана продаж основных и дополнительных услуг Ведение статистики, предоставление отчетности по управлению апартаментами Требования: Грамотно поставленная речь и владение этикой делового общения Навыки ведения переговоров и презентационные навыки Готовность к интенсивному темпу работы Опыт работы в сфере ЖКХ будет являться преимуществом Условия: Официальное трудоустройство График работы 5/2 Шаговая доступность от метро/МЦК Ботанический сад Карьерный рост Дружный коллектив Ворожбет Анастасия +7 (966) 363-07-19 a.vorozhbet@yesapart.com Откликнуться на вакансию
Руководитель службы приема и размещения Обязанности: Организация эффективной работы службы приема и размещения, оптимизация и автоматизация работы сотрудников Подбор, обучение и управление персоналом (администраторы) Обеспечение эффективного взаимодействия службы приема и размещения с другими подразделениями Контроль за организацией заезда, выезда и произведения взаиморасчётов с гостями и проживающими апарт-отеля Поддержание высокого уровня сервиса согласно профильным стандартам апарт-отеля Контроль ведения баз данных гостей, в том числе постановку на регистрационный и миграционный учёт Разработка и продвижение продаж дополнительных услуг и вспомогательных продуктов арендаторам и собственникам отеля Заключение договоров с корпоративными клиентами и различными агентствами Проведение анализа отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих , решение конфликтных ситуаций Формирование и исполнение бюджета Ведение отчетности, аналитики и статистики Требования: опыт работы в службе приема и размещения, в отделе продаж на аналогичной должности не менее года высшее образование (приветствуется профильное образование) знание гостиничного дела и международных стандартов обслуживания высокие коммуникативные навыки и организаторские способности Условия: Официальное трудоустройство График работы 5/2 Шаговая доступность от метро/ МЦК Ботанический сад Карьерный рост Дружный коллектив Ворожбет Анастасия +7 (966) 363-07-19 a.vorozhbet@yesapart.com Откликнуться на вакансию
Апарт-отели Апарт-отели Москва Technopark Botanica Mitino Санкт-Петербург Hoshimina Marata Астана, Казахстан Astana
