Сұрақтар және жауаптар

Мен жүгімді уақытша қалдыра аламын ба?

У Вас есть возможность бесплатно оставить свой багаж в камере хранения на срок до 12 часов, для этого необходимо обратиться на стойку ресепшн.

Отельге орналасуда өзіңмен бірге не болу керек?

При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность на территории Российской Федерации. Обращаем Ваше внимание, что заграничный паспорт гражданина РФ удостоверяет Вашу личность только за пределами страны, если в нем не имеется соответствующей отметки о Вашем постоянном проживании заграницей.

Уақытша тіркеу ұсынасыз ба?

Да. Мы предоставляем временную регистрацию по месту пребывания для гостей апарт-отеля на весь срок проживания, а также осуществляем постановку на учёт по месту пребывания для наших иностранных гостей.

Таңғы асты қайда ішуге болады?

На первом этаже апарт-отеля YE’S находится ресторан, в котором Вы можете позавтракать (не входит в стоимость проживания). Вы так же можете позавтракать в одном из ближайших кафе, для наших гостей действуют скидки по программе лояльности YE’SPASS. 

Егер мен 18 жасқа толмаған болсам, апарт-отельде тұра аламын ба?

Заселение в апарт-отель YE'S несовершеннолетних гостей возможно в сопровождении родителей или опекунов, либо сопровождающих лиц, имеющих при себе оригинал нотариально заверенной доверенности от родителей (опекунов) на право временно представлять интересы ребенка (например, у учителей, тренеров спорт. команд).  Самостоятельное проживание несовершеннолетних осуществляется при наличии нотариально заверенного Согласия от родителей или опекунов на самостоятельное проживание несовершеннолетних в апарт-отеле.

Барлық апартаменттерде Wi-Fi бар ма?

В сети апарт-отелей YE'S бесплатный Wi-Fi с уверенным приемом в лобби и в апартаментах посуточной аренды. Для подключения Wi-Fi в апартаментах долгосрочной аренды необходимо обратиться на стойку ресепшн.

Сізде автотұрақ бар ма?

Для наших гостей мы предлагаем наземный и подземный паркинг. Наземный паркинг можно арендовать как на несколько суток, так и на более долгий срок. Место в подземном паркинге возможно арендовать на срок от 1 месяца. При оформлении пакета дополнительных услуг Вы можете арендовать место в подземном паркинге на выгодных условиях. 

Трансфер қызметі ұсынылады ма?

Да, Вы можете заказать трансфер на стойке ресепшн в любое удобное для Вас время. Данную услугу можно также заказать у наших менеджеров на этапе бронирования.

Фитнес-орталыққа бару тұру құнына кіреді ме?

Данная услуга оплачивается дополнительно. Для оформления абонемента в фитнес-центр, расположенного на 1 этаже апарт-отеля, необходимо обратиться к сотрудникам стойки ресепшн или в отдел аренды. Для гостей апарт-отелей YE'S предоставляются специальные условия приобретения абонементов.

Бөлек кереуеттері бар апартаменттер бар ма?

Все апартаменты в апарт-отеле YE'S укомплектованы двуспальными кроватями размера Queen-size. 
Для размещения двух гостей на разных спальных местах Вы можете арендовать дополнительную кровать. 

Сіз қосымша ұйықтайтын орын ұсынасыз ба?

Да, мы предоставляем нашим гостям дополнительные спальные места, в том числе детские кроватки, укомплектованные постельным бельем. Данная услуга оплачивается дополнительно.

Отельде валюта айырбастау пункті бар ма?

На территории комплекса отсутствует пункт обмена валют, но рядом находятся различные банки, где Вы можете произвести обмен.

Бір апартаментте қанша адам тұра алады?

В зависимости от категории апартамента, проживание возможно от 1го до 4х гостей.