Представители сети апарт-отелей YES приняли участие в первой деловой миссии московских отельеров, организованной Департаментом экономической политики и развития города Москвы. Делегация посетила Дубай (ОАЭ) для обмена опытом и знакомства с инновационными подходами в организации гостиничного бизнеса.
Дубай был выбран не случайно: сегодня это одна из признанных мировых столиц гостеприимства, где сосредоточены отели с высоким уровнем сервиса и отлаженными бизнес-процессами. В рамках миссии участники, включая YES, посетили флагманские отели.
Эксперты YES детально ознакомились с новейшими методами бронирования и ускоренной регистрации гостей, современными стандартами управления хозяйственными процессами — от уборки и технического обслуживания до организации питания. Особое внимание уделялось цифровой трансформации индустрии: роботизированным решениям для оптимизации рутинных операций, автоматизации сервисов. Не остались без внимания современные HR-практики, направленные на повышение мотивации и лояльности персонала, что напрямую влияет на качество обслуживания гостей.
«Участие в такой миссии — это бесценный опыт для нас, — отметила Мария Дергак, коммерческий директор сети апарт-отелей YES. — Мы увидели в действии технологии, которые задают тренды завтрашнего дня. Многие из этих решений, особенно в области цифровизации и повышения эффективности, уже прорабатываются для адаптации в наших апарт-отелях. Наша цель — не просто скопировать, а творчески переосмыслить лучший мировой опыт, чтобы предложить нашим гостям в Москве, Санкт-Петербурге, а также в ближайшем будущем в Казани и в Баку, сервис высокого международного уровня».
Значимость мероприятия для всего гостиничного сектора столицы отметила заместитель Мэра Москвы, руководитель Департамента экономической политики и развития города Москвы Мария Багреева. По ее словам, это важный шаг в развитии международного сотрудничества и обмена практиками в сфере гостеприимства.
Участие сети YES в этой деловой миссии подтверждает стремление компании постоянно развиваться, внедрять инновации и укреплять свои позиции на рынке, предлагая гостям не только комфортное проживание, но и технологичные сервисы.
