Флагманский апарт-отель сети YES Marata стал первым в Санкт-Петербурге объектом размещения, получившим сертификат от органа «Роскачество-Туризм» по стандарту «Путешествия с питомцами». Сам документ стал дебютным для Роскачества в туристической сфере.
Оценка проводилась по национальному стандарту, разработанному для объектов размещения, принимающих гостей с животными. Эксперты анализировали не только разрешение на проживание с питомцами, но и фактическую готовность сервиса: условия размещения, наличие специализированных принадлежностей, требования к уборке и гигиене, инфраструктуру для выгула, а также уровень подготовки персонала к работе с pet-аудиторией.
«Сертификация от «Роскачество-Туризм» – это высокий уровень доверия со стороны профессионального сообщества. Он подтверждает, что формат pet-friendly в YES Marata реализован как системный сервис, а не отдельная опция. В отеле предусмотрены все необходимые условия для комфортного проживания с питомцами, которые гибко отвечают на запросы аудитории и одновременно соответствуют высоким отраслевым требованиям. Мы работаем с гостями, путешествующими с животными на протяжении долгого времени, и для всей сети YES важно, что сейчас этот опыт подтвержден независимой экспертизой», – подчеркнула Мария Дергак, коммерческий директор сети апарт-отелей YES.
Получение сертификата по стандарту «Путешествия с питомцами» рассматривается в компании как важный шаг в развитии pet-friendly направления и подтверждение выбранного подхода к ответственному гостеприимству. В дальнейшем опыт YES Marata может быть масштабирован и на другие объекты сети.
Подход YES соответствует лучшим практикам индустрии и продолжает совершенствовать процессы, задавая планку ответственного гостеприимства в России.
