Мария Дергак, заместитель операционного директора по гостиничной деятельности сети апарт-отелей YE’S, выступила на ежегодном форуме отельеров «Hotel Business Forum», который прошел в Москве 13 и 14 ноября.
Участники панельных дискуссий, круглых столов, мастер-классов и бизнес-сессий обсудили актуальные вопросы развития отрасли, включая вопросы устойчивости, цифровизации, сервисных стандартов и управления гостиницами и апарт-отелями. Данная площадка стала прекрасной возможностью обмена опытом, рассмотрения текущих тенденций и формирования новых стратегий в индустрии.
В рамках сессии «Три концепции для инвестора: что обеспечивает рост современной гостиничной индустрии» эксперты в области сервисных апартаментов, оздоровительных отелей и глэмпингов обсудили целевую аудиторию, рентабельность и окупаемость инвестиций, а также операционные особенности таких, набирающих все большую популярность на рынке коммерческой недвижимости, сегментов.
Уровень загрузки апарт-отелей в Петербурге и Москве за 10 месяцев текущего года превысил гостиничные показатели в 1,5 раза. Наибольший интерес туристов в двух столицах привлекают апартаменты категорий 3 и 4 звезды – в среднем, они были заполнены 73%, тогда как классические гостиницы — только на 56%. При этом по итогам 3 квартала 2023 года качественный номерной фонд в сервисных апарт-отелях Москвы составляет порядка 5,1 тыс. юнитов, а в Петербурге – 26,7 тыс. юнитов и продолжает расти.
В сети YE’S отметили и увеличение средней загрузки по сравнению с прошлым годом. Так, в среднем, объекты сети были заполнены на 89% в период с января по октябрь, в то время как аналогичные показатели в 2022 году составили 83%. Такая тенденция связана с увеличением туристического потока в сезон и высоким спросом на краткосрочное проживание. Его доля в номерном фонде так же выросла и на пике достигала практически 50%.
Сегодня интерес гостей, а, как следствие, и инвесторов обусловлен большей адаптивностью к потребностям клиентов, широким выбором инфраструктуры и постоянным увеличением предлагаемых услуг и сервисов.