Эксперты обсудили, работают ли сегодня рекламные инструменты социальных сетей, насколько эффективно ведение страниц отелей и групп, способствует ли это лояльности гостей и повышению качества предоставляемых услуг, а также как правильно распределять бюджет между всеми инструментами продвижения.
По мнению Юдиты Григайте, социальные сети в настоящее время остаются важным элементом маркетинговой стратегии для многих бизнесов, включая классические гостиницы и апарт-отели: «Современные платформы, например, Telegram или ВКонтакте, предоставляют широкий спектр возможностей не только для привлечения новых клиентов и увеличения продаж, но и для активного взаимодействия с подписчиками, что позволяет актуализировать услуги и сервисы в соответствии с запросами клиентов, а также своевременно реагировать на возникающие проблемы».
Отличительной особенностью баттл-раунда стала возможность для гостей собственным бизнесом задать вопросы из зала и получить советы от экспертов. По итогам голосования, проведенного после аргументированных выступлений, 70% зрителей поддержали необходимость социальных сетей в маркетинговой стратегии