Наиболее часто задаваемые вопросы
Во всех апарт-отелях YES разрешено проживание с животными. Предупредите о том, что будете проживать с питомцем при оформлении бронирования. Более подробно с правилами проживания можно ознакомиться на странице выбранного отеля.
Собаки до 20 кг, кошки, попугаи и другие птицы, а также грызуны (в клетке) и другие декоративные питомцы, которые не опасны для других людей.
Оставлять питомца одного в номере можно непродолжительное время. Если животное склонно к беспокойству, лаю или порче имущества, лучше не оставлять его без присмотра. Владелец несет полную ответственность за поведение питомца и сохранность имущества.
Размещение питомца осуществляется без депозита, но за его проживание взимается дополнительная оплата по действующему прейскуранту.
Владелец несет материальную ответственность за ущерб: при обнаружении повреждений будет выставлен счет. Отметим, что в апартаментах используются качественные износостойкие материалы.
Такое возможно, но возможность заселения более чем с 2 питомцами одновременно нужно согласовывать при бронировании.
Стандартное время заезда с 15:00.
Предупредите нас заранее, и мы оформим вам раннее заселение при наличии свободных номеров. Услуга не входит в стоимость проживания.
Предупредите нас заранее, и мы оформим вам раннее заселение при наличии свободных номеров. Услуга не входит в стоимость проживания.
Для удобства наших гостей предоставляем несколько опций оплаты проживания при заезде. Вы можете внести оплату наличными через специальный терминал в лобби апарт-отеля. Учтите, что терминал не осуществляет возврат сдачи. Другой вариант – оплата банковской картой VISA, MasterCard и МИР, а также по QR-коду.
Да, в апарт-отелях есть фитнес-центры.
Для прохождения регистрации гостям необходимы:
- оригинал паспорта;
- свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
- оригинал национального паспорта и миграционная карта (для иностранных граждан).
В зависимости от апарт-отеля и вида аренды гостям доступны прокат настольных игр и услуга «звонок-будильник». На платной основе предоставляются дополнительное спальное место, аренда конференц-зала, услуги копирования и печати, украшение номера, продажа сувенирной продукции, а также, при необходимости, экспресс-уборка номера.
Для комфортного проживания более одного месяца в YES предусмотрены пакеты дополнительных услуг.
Ознакомиться с условиями и тарифами можно на странице выбранного апарт-отеля.
Для комфортного проживания более одного месяца в YES предусмотрены пакеты дополнительных услуг.
Ознакомиться с условиями и тарифами можно на странице выбранного апарт-отеля.
Стандартное время выселения до 12:00.
Оформление позднего выезда доступно при наличии свободных номеров и оплачивается отдельно.
В зависимости от инфраструктуры конкретного апарт-отеля гостям могут быть доступны круглосуточный ресепшен, зона отдыха в лобби и коворкинг.
При краткосрочной аренде в стоимость проживания уже включены уборка один раз в три дня и высокоскоростной интернет, а в апарт-отеле YES Марата в нее также входит посещение круглосуточного фитнес-центра. В номере есть всё необходимое для жизни: фен, утюг, сушилка и гладильная доска, постельное бельё и полотенца, посуда и столовые приборы, а также косметические принадлежности (мыло, шампунь и гель для душа).
При краткосрочной аренде в стоимость проживания уже включены уборка один раз в три дня и высокоскоростной интернет, а в апарт-отеле YES Марата в нее также входит посещение круглосуточного фитнес-центра. В номере есть всё необходимое для жизни: фен, утюг, сушилка и гладильная доска, постельное бельё и полотенца, посуда и столовые приборы, а также косметические принадлежности (мыло, шампунь и гель для душа).
В зависимости от апарт-отеля для гостей предусмотрена наземная и подземная парковка. Более подробно об условиях можно узнать на странице выбранного апарт-отеля.
В апарт-отелях YES мы предлагаем удобное решение для хранения вашего багажа. Первые 12 часов - бесплатно. Для этого просто обратитесь на стойку ресепшен.
Да, беспроводной интернет (Wi-Fi) предусмотрен во всех апартаментах и предоставляется бесплатно при краткосрочном проживании.
Да, в апарт-отеле теперь доступна система онлайн-регистрации.
Гости могут самостоятельно зарегистрироваться с помощью своего смартфона, что позволит избежать долгих ожиданий при заезде.
Гости могут самостоятельно зарегистрироваться с помощью своего смартфона, что позволит избежать долгих ожиданий при заезде.
