Твои задачи:
Что мы ожидаем от тебя:
Что мы предлагаем:
Условия работы:
- Взаимодействие с гостями: радушные встречи, быстрое и качественное размещение гостей;
- Оперативное распределение заявок от гостей на смежные подразделения. Ведь довольный гость – залог «успешного успеха»;
- Предугадывание пожеланий гостя: он еще не успел подумать, а ты уже предложил услугу, которая сделает его пребывание в отеле максимально приятным и комфортным;
- Внимательно и корректного осуществлять регистрации паспортов российских и иностранных граждан с помощью специальной программы;
- Ведение и регулярное обновление информации о гостях в нашей базе;
- Работать с кассой: принимать и проверять платежи от наших гостей;
- «Теплые продажи», которые помогут тебе значительно увеличить свой доход.
Что мы ожидаем от тебя:
- Желание развиваться в сфере сервиса и гостиничного дела. Даже если у тебя нет необходимого опыта, не переживай, мы всему научим:);
- Стремление правильно понять собеседника, и умение грамотно преподнести ему необходимую информацию;
- Способность вовремя определять желание и потребности гостей, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой;
- Вежливость, внимательность, исполнительность;
- Умение работать в команде – понимать, что у нас единая цель и стратегия, но у каждого свои зоны ответственности;
- Знание английского языка и опыт работы в гостинице будет Вашим преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство, оплачиваемый период обучения и стажировки;
- Неограниченное количество возможностей профессионального роста и развития, как вертикально, так и горизонтально;
- Динамичный финансовый рост (индексации заработных плат);
- Бесплатное обучение от компании на выбор: в нашей собственной школе YES, либо в другой организации;
- Работа в кругу позитивных и ответственных ребят;
- Ништяки в ассортименте: вкусный капучино в неограниченном количестве, ДМС после первого года работы в компании, корпоративные скидки на проживание в отелях сети, обучение и повышение квалификации, лояльное руководство.
Условия работы:
- График 2/2 с 9:00 до 21:00/ с 21:00 до 9:00 (с ночными сменами, которые оплачиваются на 20% больше). Возможен гибкий график!
- Полностью белая заработная плата: ставка за отработанные смены + премии результатам выполнения ежемесячного плана;
- Работа в красивом и комфортном офисе: всего 10-12 минут пешком от станции м. Лиговский проспект/ Звенигородская/Пушкинская.